Política de reembolso

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Revisa tu pedido al recibirlo

Como pagas al recibir, puedes revisar que el paquete llegue completo y en buen estado.

Producto dañado, incompleto o equivocado

Si tu producto llegó dañado, incompleto o no es el que pediste, escríbenos dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega a szamdrop13@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto y del empaque. Te enviamos un reemplazo sin costo o te devolvemos tu dinero, lo que prefieras.

Cambio de opinión

Puedes cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. En productos de consumo personal, el producto debe estar cerrado, sin usar y en su empaque original, por higiene y seguridad. El envío de regreso corre por tu cuenta, salvo que el producto tenga un defecto.

Cómo se hace el reembolso

Como el pago es en efectivo, el reembolso se hace por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, dentro de los 10 días hábiles siguientes a que recibamos el producto de regreso (o a que confirmemos el problema, en caso de daño o error).

Contacto

Para cualquier devolución escríbenos a szamdrop13@gmail.com.